Referencia

Cómo manejamos su información en sorte

En sorte, la información que usted comparte para abrir su cuenta y realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con criterios claros y sin rodeos.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso desde el celularSin venta de datos a terceros
sorte Cómo manejamos su información en sorte
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y conservamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores. Los datos de su cuenta se almacenan en entornos con acceso restringido y controles de seguridad actualizados. Revisamos periódicamente quién tiene acceso interno a la información de los usuarios.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y sorte viaja cifrada con SSL, incluyendo el ingreso de su contraseña y los pasos de verificación de identidad.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su celular o computadora sin perder acceso a su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios por ley.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos o actualizar su información de contacto, escríbanos desde el canal de soporte. Procesamos las solicitudes según los plazos que establece la ley local vigente

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos por sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer algún derecho sobre su información, puede comunicarse con nosotros por los siguientes medios. Nuestro equipo responde en español y está disponible para consultas sobre datos, verificación de cuenta y solicitudes de eliminación de información.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en sorte para consultas inmediatas sobre sus datos personales o el estado de su solicitud de privacidad.

Correo electrónico

Envíe su solicitud a la dirección de soporte indicada en su cuenta. Responderemos su consulta sobre privacidad en el plazo establecido por la normativa aplicable.

Soporte en español

Todos nuestros canales de atención operan en español. No necesita documentos adicionales para hacer una consulta inicial sobre sus datos.

Lo que nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en sorte. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, teléfono y documentos de verificación de identidad. También registramos el método de pago que usa, como Yape, Plin o PagoEfectivo, para procesar sus transacciones correctamente.

No almacenamos sus credenciales de Yape ni de Plin. Solo registramos el método usado y el monto de la operación. La autenticación ocurre directamente en la aplicación de su billetera digital.

Sí. Si cierra su cuenta, puede pedir la eliminación de datos no obligatorios por ley escribiendo a nuestro soporte en español. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana vigente.

Solo compartimos datos con proveedores técnicos que operan el servicio y con autoridades cuando la ley lo requiere. No vendemos su información a terceros con fines publicitarios ni comerciales.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa. Las cookies no esenciales pueden desactivarse desde la configuración de su navegador en celular o computadora sin afectar el acceso a su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad del servicio en su área, contáctenos antes de crear una cuenta
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.