Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de sorte

El acceso a sorte depende de la legislación vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación, le recomendamos revisar estas condiciones, ya que establecen los derechos, límites y responsabilidades que aplican a…

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosCuenta verificadaSoporte en español
sorte Condiciones legales que rigen el uso de sorte
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información en sorte

La protección de su cuenta y sus datos es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma. Cada registro de depósito, retiro o movimiento en la billetera queda cifrado y almacenado de acuerdo con los plazos que la legislación local exige. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de su información personal contactando a nuestro equipo

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluidas las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo, se transmite bajo protocolo SSL y se almacena de forma segura.

Política de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de registros

Conservamos el historial de su cuenta durante el período que establece la ley peruana. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan salvo que usted solicite lo contrario.

Verificación de identidad

Para proteger su cuenta, solicitamos verificación de identidad antes de procesar retiros a cuenta bancaria. El proceso se completa desde el celular subiendo una foto del documento.

CANALES DE CONTACTO

Consultas legales y atención a su cuenta

Para dudas sobre las condiciones de uso, solicitudes de datos o cualquier asunto relacionado con su cuenta, contamos con tres vías de contacto. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre verificación de identidad, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceso a su información personal.

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo para solicitudes formales: eliminación de datos, historial de cuenta o consultas sobre las condiciones legales vigentes.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español le atiende para resolver dudas sobre su cuenta o sobre el funcionamiento del sitio.

Formulario de reclamaciones

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, complete el formulario disponible en su perfil. Respondemos en el plazo indicado en la política vigente.

Lo que más nos consultan sobre el marco legal

A continuación respondemos las dudas más habituales sobre acceso, derechos del usuario y manejo de datos en sorte. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Antes de crear su cuenta, verifique que el uso de plataformas de este tipo esté permitido en su localidad

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y datos de contacto. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar retiros.

Envíe su solicitud por correo o mediante el formulario de reclamaciones en su perfil. Procesamos la eliminación dentro del plazo establecido en nuestra política de datos.

Sí. Cada depósito o retiro queda registrado en el historial de su cuenta. Puede consultar ese historial desde la sección de billetera en cualquier momento.

Publicamos un aviso en la plataforma antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si continúa usando sorte después de esa notificación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Use el formulario disponible en su perfil o escríbanos por correo. Nuestro equipo en español revisará su caso y le dará respuesta en el plazo indicado en la política vigente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.